POSTE : Consultant Réseaux & Télécom Voip H/F DESCRIPTION : Nous recherchons à renforcer nos équipes en intégrant notre futur(e) Consultant(e) Réseaux & Télécoms ! Votre rôle principal sera d'accompagner la croissance des projets, de sécuriser les services et de garantir le bon fonctionnement et l'évolution des infrastructures VoIP des clients : - Déploiement et support utilisateurs : diagnostique et résolution d'incidents complexes (ou escalade N3/fournisseurs) - Installation & configuration IPBX, SBC, passerelles SIP - Paramétrage des services SIP - Réalisation des tests et de la validation - Pilotage de la portabilité des numéros en lien avec les opérateurs télécom - Production et mise à jour de la documentation technique - Formation des utilisateurs & équipes internes - Enrichissement de la base de connaissances - Amélioration continue PROFIL : Et si on parlait de vous ?De formation Bac +2 en réseaux & Télécommunications ou justifiant d'une expérience significative dans le domaine de l'installation, le support de solutions VoIP et les infrastructures réseaux.Compétences techniques attendues : - Protocoles : SIP, RTP, H.323, MGCP - Solutions VoIP : IPBX, SBC, passerelles SIP (expertise Mitel exigée ; Alcatel et Avaya appréciés) - Réseaux : TCP/IP, VLAN, QoS, Firewall, NAT - Outils de supervision et troubleshooting : Wireshark, Syslog, SNMP Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, ainsi que de documenter, former et accompagner les utilisateurs.Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !Notre processus de recrutement en 4 étapes :- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Compétences : supervision, RESEAUX, VoIP, ToIP