Descriptif du poste:\nCe poste vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant favorisant la polyvalence, l'autonomie et le développement de vos compétences, avec une réelle responsabilité sur votre périmètre d'intervention.Le cabinet SKILLS, acteur reconnu du recrutement en France, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients, basé à Noisy-le-Sec, dans le recrutement d'un(e) Gestionnaire ADV & Recouvrement en CDI.\nRattaché(e) à la Direction Administrative et Commerciale, vous intervenez sur un périmètre complet mêlant administration des ventes et suivi du recouvrement clients. Vous évoluez au sein d'un environnement dynamique et structuré, où la qualité de service et la relation client occupent une place centrale.\nÀ ce titre, vos principales missions seront les suivantes :\n-Assurer la gestion administrative et commerciale des contrats de maintenance et des travaux de modernisation ;\n-Veiller à la bonne exécution du processus de vente, de la prise de commande jusqu'à la facturation, en assurant un suivi rigoureux des dossiers clients ;\n-Garantir la satisfaction client en veillant à la fiabilité et à la fluidité du traitement des dossiers ;\n-Contrôler les éléments de facturation, identifier et gérer les anomalies de facturation ;\n-Assurer le suivi des litiges clients et contribuer à leur résolution en collaboration avec les différents services internes ;\n-Piloter le recouvrement des créances clients et assurer le suivi des paiements et des échéances ;\n-Gérer et résoudre les réclamations et litiges liés aux factures impayées ;\n-Être acteur de l'amélioration continue des processus internes afin d'optimiser la qualité et l'efficacité du traitement des dossiers.\n\n\n\nProfil recherché:\nDans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience confirmée en administration des ventes et en recouvrement clients, idéalement acquise dans un environnement BtoB.\nPour réussir dans cette fonction, vous justifiez des compétences et qualités suivantes :\n-Formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce, comptabilité ou domaine équivalent ;\n-Expérience significative sur un poste mêlant administration des ventes et recouvrement ;\n-Maîtrise des outils SAP et Salesforce ;\n-Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de type ERP ;\n-Solides capacités d'analyse et aisance dans le suivi des comptes clients ;\n-Excellentes qualités relationnelles et sens du service client ;\n-Aptitude à gérer les situations délicates avec diplomatie, professionnalisme et fermeté ;\n-Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités ;\n-Autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients ;\n-Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.\nAu-delà de vos compétences techniques, votre proactivité, votre sens de la communication et votre implication seront des atouts déterminants pour réussir sur ce poste.\nVous souhaitez rejoindre une entreprise structurée, offrant un environnement de travail stimulant et valorisant les initiatives ? Cette opportunité vous permettra de mettre à profit votre expertise tout en poursuivant votre développement professionnel au sein d'une équipe engagée.