Descriptif du poste:\n\nMISSIONS PRINCIPALES :\n1. Ingénierie pédagogique et formation :\n* Piloter et faire évoluer le parcours de formation initiale des nouveaux franchisés\n* Gérer l'élaboration des plannings en lien avec le service développement\n* Développer l'offre de formation continue\n* Animer le pool formateurs \n* Garantir la bonne intégration et la formation des nouveaux formateurs \n* Développer le e-learning sur une partie de la formation initiale\n2. Innovation et marketing offre :\n* Etablir la cartographie marketing de l'offre de la marque et la faire évoluer\n* Piloter les évolutions des offres métiers en lien avec les responsables métiers\n* Travailler avec le service communication et marketing sur la visibilité de l'offre BDDD et son évolution (site internet, réseaux sociaux.)\n* Piloter le développement des usages de l'IA sur les savoir-faire commercial et métier en lien avec les responsables métiers\n3. Formalisation et mise à jour de la base de connaissance :\n* Garantir la conformité juridique du savoir-faire (secret, substantiel et identifié) et de son évolution\n* Assurer la mise à jour du manuel opératoire en lien avec l'évolution des offres et des techniques métier\n4. Audit, veille et qualité : \n* Définir les critères de qualité, concevoir les indicateurs de performance du savoir-faire et de la formation et en assurer le suivi\n* Prendre en compte les évaluations formateurs et franchisés, afin de proposer des évolutions du savoir-faire et de sa transmission\n* Analyser les retours terrain en lien avec la directrice de l'animation afin de faire évoluer l'offre de formation et son contenu\n5. Suivi budgétaire : \n* Assurer le suivi du budget alloué à la Direction du Savoir-Faire et proposer des sources de CA supplémentaires\n \n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché :\n Connaissance et expérience des réseaux de franchises indispensables (5 ans minimum)\n Maîtrise de l'ingénierie de formation\n Expérience avérée en management d'équipe\n Aptitude à piloter et coordonner des projets\n Excellentes aptitudes relationnelles\n Excellente compétence rédactionnelle\n Leadership reconnu\n\nSalaire brut annuel : 80 000 €\nStatut cadre\nCCN : Syntec\nLieu de travail : siège social à Avignon - déplacements ponctuels à prévoir sur le territoire national\nPoste à pourvoir pour novembre 2026\n