Description du poste : Les missions principales sur votre poste : · Traitement des appels entrants : Accueillir, orienter, informer et conseiller les assurés avec bienveillance et professionnalisme. · Gestion des demandes des assurés : Répondre aux questions concernant les contrats de mutuelle et/ou de prévoyance, mettre à jour les données personnelles, fournir des informations sur les garanties, suivre les remboursements et envoyer les cartes de Tiers-Payant. · Accompagnement des assurés : Aider les clients à naviguer et utiliser efficacement leur espace personnel en ligne. · Tâches administratives : Réaliser diverses tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement du service clientèle. Description du profil : Nous recherchons des personnes ayant une aisance téléphonique, une volonté d'apprendre et une réelle envie de contribuer au bien-être des assurés. Ce que nous offrons : Un cadre de travail dans de très beaux locaux : travaillez dans un open-space calme et spacieux. Un environnement de pause en pleine nature : détendez-vous dans des espaces conçus pour votre bien-être : extérieur, canapés, salle de pause lumineuse Un parking privé à disposition Ne manquez pas cette opportunité unique de développer vos compétences dans un cadre de travail agréable et stimulant. Nous avons hâte de vous rencontrer !