Nous recherchons pour renforcer les équipes au sein d'un Centre de services basé à Lyon 3ème 2 Techniciens support logiciels comptables. Ce plateau dédié à un client de l'expertise comptable, il est composé d'une équipe de 15 personnes. Les collaborateurs réalisent les taches suivantes : Prise d'appels Support sur les logiciels des métiers comptables Assistance utilisateur Escalade en cas de non résolution Suivi et clôture d'incident Vous avez un diplôme Bac PRO à Bac+2 en comptabilité avec 3 ans d'expérience professionnelle. Vous avez une appétence pour le domaine du support informatique et de la relation client. Autrement, vous avez  une expérience de téléconseiller technique en centre d'appels avec un premier aperçu des logiciels comptabilité. Vous avez un bon relationnel, un sens du travail en équipe et du service client.