otre client est une entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire technique et la qualité de ses produits, intégrée à un groupe solide et en développement. Présente sur un marché exigeant et international, elle accompagne quotidiennement ses clients grâce à son expertise, sa réactivité et son engagement en matière de service.Au sein du service commercial et rattaché(e) au Responsable Commercial, vous jouez un rôle central dans la gestion de la relation client et le bon déroulement des opérations commerciales. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Gérer les commandes clients, de la saisie à la livraison. Établir les devis et les offres commerciales. Assurer le suivi des expéditions, délais et retours. Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail. Traiter les réclamations et participer à leur résolution. Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les services internes. Garantir la qualité du service et la bonne circulation des informations. Échanger régulièrement en anglais avec des interlocuteurs internationaux. Cette opportunité vous permettra d'intégrer une entreprise stable et reconnue, où la proximité des équipes, la qualité des échanges et l'implication de chacun constituent de véritables atouts au quotidien.