RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) hiérarchiquement au directeur général, vos principales missions seront les suivantes : • Mettre en œuvre et promouvoir la politique qualité et la politique formation de l'entreprise • Contrôler la mise en œuvre des procédures qualité déployées sur sites • Préparer et participer aux réunions avec les clients et mettre au cœur de notre stratégie la politique qualité • Gérer la documentation qualité et la rédaction des procédures des sites en liaison avec les responsables de sites et la Direction qualité du groupe ICTS • Sensibiliser, animer et informer sur la qualité, le personnel des sites et du siège à travers un plan de communication régulier • Mettre en œuvre et faire vivre la logique d'amélioration continue au sein des sites à travers la participation aux audits, la communication et la satisfaction client • S'attacher à rechercher les non-conformités et les axes d'amélioration possibles • Assurer le suivi des actions correctives et préventives • Planifier, organiser et s'assurer du suivi de la formation • Participer au développement de l'activité Audit à dimension commerciale de CESG • Manager l'équipe formation et être garant du suivi réglementaire des formations des opérationnels • Piloter et manager des projets transverses et innovants dans le cadre du plan de transformation de l'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle en qualité, idéalement dans un secteur proche sécurité générale. Vous connaissez les référentiels ISO 9001, 27001 et êtes qualifié et formé à l'audit. Vous maitrisez les outils de la qualité (résolution de problème, analyse de risque, 8D, AMDEC, etc...). Des connaissances en RSE et en déontologie seraient aussi appréciées (Ecovadis, etc...). Compétences transverses : • Autonome, rigoureux et organisé ; • Travail en équipe et pédagogue ; • Management de 4 personnes • Sens de l'analyse et capacité de résolution de problème • Conduite du changement. La maîtrise de l'anglais est essentielle.