L'agence de Porte des Alpes, située à Bron, recherche une(e) conseiller(ère) social(e) (H/F) à temps plein, en CDI. Rattaché(e) à l'adjoint au directeur de l'agence, vous assurez un accompagnement social individuel aux clients de Lyon Métropole Habitat et participez au développement du lien social au sein des résidences dans le respect des règles de déontologie.Vous appliquez les processus et procédures et participez à l'atteinte des objectifs et des orientations de la politique de l'entreprise en matière de vie sociale, d'attributions et de recouvrement.Le Conseiller social Relogement Urbain accompagne les ménages concernés par des opérations de renouvellement urbain, de réhabilitation lourde, de démolition ou de transformation du patrimoine de Lyon Métropole Habitat.Il veille à favoriser un relogement adapté à la situation des locataires, à leurs besoins et à leurs capacités, tout en assurant un accompagnement social individualisé tout au long du parcours de relogement.Il contribue à la réussite des projets urbains en conciliant les enjeux sociaux, patrimoniaux et territoriaux. Missions principalesRéaliser des diagnostics sociaux et identifier les besoins des ménagesAccompagner les locataires dans leur relogement et leur déménagementRechercher et proposer des logements adaptés et suivre les dossiersEffectuer des entretiens et visites à domicileAccompagner les ménages dans la gestion budgétaire et prévenir les impayésFavoriser l'accès et le maintien dans le logementOrienter vers les dispositifs et partenaires sociauxParticiper aux projets de résidence et de renouvellement urbainTravailler en lien avec les équipes internes et les partenaires du territoire. Compétences nécessairesConnaissance du logement social et des dispositifs sociauxMaîtrise de l'entretien et du diagnostic socialConnaissance des acteurs sociaux et institutionnelsCapacités d'écoute, d'accompagnement, de négociation et de travail en équipeConnaissance des droits et obligations des locataires.