Rattaché(e) au Responsable Qualité-Fiabilité, vous contribuez à l'amélioration de la fiabilité et des performances d'équipements industriels en exploitation chez les clients. Véritable référent technique dans l'analyse des problématiques terrain, vous intervenez à l'interface entre les équipes Service, Engineering, les laboratoires et les fournisseurs afin d'identifier l'origine des défaillances et de piloter leur résolution. Le poste combine ainsi expertise technique, diagnostic, analyse de données et résolution de problèmes dans un environnement international. Vos principales missions : - Collecter et analyser les problématiques techniques et retours qualité provenant des équipements en exploitation - Identifier et comprendre les défauts, dysfonctionnements et pertes de performance rencontrés sur les machines - Réaliser des analyses de défaillance et rechercher les causes racines des problématiques rencontrées - Apporter votre expertise technique aux équipes Service dans le diagnostic et la résolution des pannes - Intervenir ponctuellement sur les équipements afin de réaliser des mesures, enregistrements et diagnostics - Piloter les actions nécessaires à la résolution des problèmes et à la fiabilisation des équipements - Animer les échanges techniques avec les équipes Engineering, les laboratoires et les fournisseurs - Définir et communiquer les actions correctives nécessaires auprès des équipes concernées - Préparer et diffuser les alertes techniques et participer à l'organisation des opérations de retrofit - Organiser l'expertise des composants et pièces défectueuses avec les laboratoires et fournisseurs - Piloter les échanges techniques avec les fournisseurs afin d'améliorer la fiabilité de leurs produits - Analyser les données qualité et fiabilité afin d'identifier les problématiques récurrentes et les axes d'amélioration Diplômé(e) d'une formation supérieure Bac+5 ou équivalent dans un domaine technique, vous disposez d'une solide compréhension du fonctionnement des machines et équipements industriels. Votre parcours peut être issu de la fiabilité, des essais, de la validation, du support technique, du SAV, de la R&D, de l'Engineering, de la maintenance ou de la qualité produit. Au-delà de votre intitulé de poste actuel, nous recherchons avant tout une personne disposant d'une forte capacité d'analyse technique, capable de comprendre une défaillance, d'en rechercher les causes et de coordonner les différents experts nécessaires à sa résolution. Compétences techniques : - Solide culture technique appliquée aux machines et équipements industriels - Compétences dans un ou plusieurs domaines tels que la thermodynamique, mécanique des fluides, mécanique, matériaux, acoustique, vibrations, électricité ou électronique - Capacité à réaliser des diagnostics de panne et des analyses de défaillance - Capacité à réaliser ou interpréter des mesures sur des équipements - Bonne maîtrise de l'analyse et de l'exploitation de données statistiques - Maîtrise avancée d'Excel et pratique d'outils de Business Intelligence - Connaissance des environnements ERP et/ou des outils de consultation de bases de données - Anglais professionnel indispensable à l'oral comme à l'écrit Compétences personnelles : - Forte capacité d'analyse et goût pour la résolution de problèmes techniques - Curiosité et capacité à investiguer jusqu'à l'identification des causes d'une défaillance - Orientation solutions et sens du résultat - Capacité à travailler avec des interlocuteurs techniques variés - Aisance relationnelle et capacité à convaincre - Capacité à gérer plusieurs problématiques simultanément - Autonomie, organisation et capacité à prioriser - Capacité à évoluer dans un environnement international Vous ne venez pas directement de la Qualité ? Votre candidature nous intéresse également si votre parcours vous a permis de développer une solide expertise des équipements industriels, du diagnostic et de la résolution de problématiques techniques. Votre candidature sera traitée en toute discrétion. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles, alors faites-nous parvenir votre candidature. Vous pouvez directement me contacter pour que je réalise un suivi personnalisé de votre profil. Voici mes coordonnées : Alexia BARTKOWIAK - alexia.bartkowiak(a)harry-hope.com