RESPONSABILITÉS : - Prendre connaissance de la tournée à partir des données du système d'information et affiner le trajet si nécessaire. - Prendre les pièces détachées et outillages nécessaires en fonction des devis à gérer dans la journée. - Questionner et écouter le client sur le fonctionnement de l'installation à partir de la procédure en vigueur, afin de comprendre les problèmes constatés. - Réaliser un constat de fonctionnement de l'appareil, et s'assurer que l'installation soit conforme aux règles techniques, réglementaires et de sécurité - Réaliser l'intervention de maintenance à partir des gammes et process en vigueur. - Remplacer les consommables, en utilisant les outils à sa disposition (références, top conso, disponibilité des pièces En cas de constat de pièces défectueuses ou usées, établir un devis à partir des outils et procédures en vigueur et des informations du chef d'équipe le cas échéant En cas d'anomalies, noter la non-conformité dans le système d'information, prévenir le chef d'équipe et appliquer les procédures en vigueur. - Réaliser le compte rendu d'intervention et l'expliquer auprès du client. Prévenir le client sur les possibilités de pannes futures (préventif) et le conseiller sur le fonctionnement de l'appareil (régulation, économies d'énergie, radiateurs PROFIL RECHERCHÉ : - Connaissances de bases en combustion, hydraulique et électricité - Connaissance de la réglementation gaz et/ou fioul de base - Connaissance des outils numériques internes - Habilitation électrique Informations supplémentaires : - Salaire en fonction de la compétence : de 12€ à 14€/h - 39h par semaine 8H30/ 12H30 13H30/17H30 sauf une journée où il y a une heure de travail en moins.