RESPONSABILITÉS : Véritable relais entre les appelants et les interlocuteurs demandés, vos missions sont les suivantes : - Gestion de l'accueil téléphonique - Analyse de chaque demande et élaboration de réponses de premier niveau - Prise en compte des réclamations et création d'affaires sur le progiciel dédié - Envoie des demandes d'interventions pour les équipements sous contrats - Editions des attestations locatives - Traitement de masse des assurances locatives/commerciales : saisie, relance, réédition des avis d'échéance... - Vérification des coordonnées des locataires - Scan et archivage des documents PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'un BAC ou Bac+2 type Administratif/Secrétariat, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment avec Excel. Avantages : - Participation aux transports en commun à hauteur 75% - Tickets restaurant - 13ème Mois Horaires : - Poste en 34h50, du Lundi au Vendredi ¿¿¿¿ Un processus de recrutement transparent Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement. Voici les étapes : 1¿¿ Un premier entretien en agence avec Noémie, votre contact chez Sofitex Experts. 2¿¿ Un test métier au sein de l'entreprise 3¿¿ Un dernier entretien sur site, où vous rencontrerez la ou le Responsable ainsi que la ou le RH. À chaque étape, nous vous accompagnons pour que vous soyez serein(e) et préparé(e) au mieux ! A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.