POSTE : Gestionnaire Conseil Indemnisation H/F DESCRIPTION : Afin d'accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des gestionnaires conseil en indemnisation AUTO ou HABITATION (H/F) pour rejoindre notre site de Dijon. Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires. Vos missions au quotidien : - Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie - Vérifier l'application des garanties souscrites - Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages - Procéder au règlement des sommes dues - Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier - Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires. Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité. Ce que vous allez aimer chez nous : Rémunération attractive : 30 à 33 K€ Primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans) Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu'à 2 200 € et 1 100 € par an Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET - Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives, - Un entretien avec votre futur manager L'objectif : valider votre profil et votre motivation - Un entretien RH L'objectif : finaliser votre recrutement. PROFIL : - Bac +2/3 (Assurance, NRC) - Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH - Maîtrise des conventions applicables - Aisance relationnelle, empathie et esprit d'équipe Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Dijon pour une intégration réussie. A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l'état d'esprit et l'engagement. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !