POSTE : Coordinateur Qualité Clients H/F DESCRIPTION : NTN recrute un / une Coordinateur qualité clients en série AOE H/F ! Ce que nous vous proposons : Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients Automobile, assurer le rôle de Coordinateur Qualité Clients vie série sur le site d'Alès en prenant en charge les missions suivantes : - Assurer le rôle de représentant(e) client dans les usines via la communication associée (résultats, exigences particulières,) - S'assurer de la satisfaction client, construire une relation de confiance avec son client, assurer des communications régulières, participer aux rituels de partage d'information - Prendre en charge les incidents clients en assurant les différentes étapes de communication de la sécurisation au solde du plan d'actions, auditer le solde du plan d'actions - Préparer, contribuer à la réussite des audits de son client. Le cas échéant établir, piloter et vérifier l'efficacité des actions - Connaître, suivre, communiquer sur la satisfaction de ses clients en interne dans l'entreprise - Participer à l'analyse de risque suite à la demande de modifications ou transferts produits et process - Analyser et répondre aux dérogations internes - Poste en interaction forte avec les clients, les équipes usine, commerciales et avec les usines de production Votre Profil: - Formation master ou école d'ingénieur - Expérience de minimum 3 ans dans une fonction technique en lien avec le client - Connaissances générales en mécanique indispensable - Anglais oral et écrit - Connaissances bureautiques - Connaissance des normes et réglementation liées à l'activité Automobile (IATF, VDA, AIAG,) serait un plus - Très bon communiquant, rigueur, organisation Vous ne cochez pas toutes les cases ? Pas de panique ! Chez NTN, nous valorisons les parcours atypiques. Tentez votre chance ! Conditions : - Type de contrat : CDI, statut Cadre - Rémunération fixe sur 13 mois : A partir de 38K - Rémunération variable : 6% de la rémunération brute annuelle - Date de démarrage : dès que possible - Localisation : Alès - Travail en journée avec horaires flexibles - 40h par semaine - 8 RTT par an en plus des 5 semaines de congés - 1 semaine de congés supplémentaire au bout de 2 ans d'ancienneté à partir de 38 000 € PROFIL : Qui sommes-nous ? Leader mondial des produits de haute précision au service du mouvement, NTN conçoit, développe et industrialise ses produits (roulements, joints de transmission, modules linéaires, galets de distribution, pièces de suspension). Nous proposons également à nos clients des services à forte valeur ajoutée. Rejoignez-nous pour transformer le monde de la mobilité, de l'industrie et de l'aéronautique : venez imaginer des produits et solutions techniques qui respectent l'environnement et contribuent à rendre le monde plus harmonieux ! NTN, c'est avant tout une aventure humaine : nous soutenons nos collaborateurs/trices pour qu'ils puissent progresser dans leur quotidien et trouver leur place dans la société. Chaque jour, nos équipes passionnées relèvent des défis afin de construire le monde de demain. Chez NTN, on vous donne le pouvoir de grandir à votre façon. Nous sommes tous ensemble les acteurs d'une société harmonieuse et en mouvement. C'est notre Nameraka ! Pour en savoir plus sur nos engagements rendez-vous ici Pourquoi nous rejoindre ? Ici, on vous garantit : - Une formation continue : chaque collaborateur a le potentiel de grandir, d'apprendre et de se réinventer. Nous offrons une vie professionnelle variée à dimension internationale, riche d'un parcours pluriel, notamment grâce à la formation. - Autonomie et responsabilité : Chez NTN, vous avez la liberté d'agir, de proposer, d'innover. Vous êtes l'architecte de votre propre parcours, et nous sommes là pour vous soutenir. - Mobilité positive : Nous ne parlons pas seulement de déplacements géographiques, mais aussi de mobilité professionnelle. Vous voulez explorer de nouveaux horizons ? Nous vous accompagnons dans cette aventure. NTN offre une grande diversité de métiers et donc de multiples parcours professionnels. - Équilibre vie pro-vie perso : Nous créons un environnement où vous pouvez être épanoui à la fois au travail et en dehors. Des horaires flexibles, un accord de télétravail (jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine variable selon les contraintes du poste), un CSE dynamique - Culture d'épanouissement : Chez nous, grandir ensemble est au coeur de notre démarche. Nous cultivons l'esprit d'équipe, la convivialité, la solidarité et l'entraide. Chez NTN Europe, la bienveillance se vit au quotidien. Et vous, vous êtes prêt(e) à nous rejoindre ? Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus et postulez. On est impatients de découvrir votre parcours ! Votre futur manager et collègues vous attendent ! Votre candidature sera traitée avec objectivité et équité. Si vous êtes retenu pour un entretien, vous serez amené à rencontrer les managers, le Responsable RH de site, une pe