POSTE : Responsable Drive H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable Drive, vous aurez pour principales missions : - Gestion des équipes : Encadrer, animer et motiver une équipe de préparateurs de commandes et de livreurs. - Organisation du travail : Planifier et optimiser les plannings, superviser la préparation des commandes et veiller à leur livraison dans les délais impartis. - Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et veiller à l'atteinte des objectifs. - Relation client : Assurer un service de qualité, traiter les réclamations clients et garantir leur satisfaction. - Gestion des stocks : Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements, en collaboration avec les autres services du magasin. - Respect des normes : Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité et d'hygiène. - Communication : Favoriser une communication verticale et horizontale fluide, encourageant les échanges constructifs entre les différents niveaux hiérarchiques et départements. PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes - Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en gestion d'équipe, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou dans un environnement similaire. - Compétences : Vous possédez de bonnes capacités organisationnelles, un sens aigu du service client et un leadership naturel. - Qualités personnelles : Dynamique, réactif(ve), vous savez faire preuve de rigueur et d'autonomie. Vous avez un excellent relationnel, une grande ouverture d'esprit, et aimez le travail en équipe. Vous encouragez la communication transparente et le partage d'idées à tous les niveaux de l'organisation. Pourquoi nous rejoindre ? - Environnement stimulant : Intégrez une entreprise préoccupée par les valeurs humaines et son engagement envers la satisfaction client. - Opportunités de carrière : Bénéficiez de perspectives d'évolution au sein d'un groupe très dynamique. - Formation continue : Accédez à des formations régulières pour développer vos compétences et évoluer dans votre métier.