Description : PRÉSENTATION En tant que Coordonnateur Ambulancier votre mission est d'optimiser la gestion des demandes d’interventions de transports sanitaires privés, définies par le médecin régulateur et les assistants de régulation en situation réflexe, dans le délai souhaité par le médecin régulateur au sein de son centre de réception et de régulation des appels.  Vous participez à l’organisation en temps réel de l’Aide Médicale Urgence dans le département de la Marne et veillez à diminuer le nombre d’indisponibilités ambulancières (carences)  ACTIVITÉS Au sein du centre 15, sous l’autorité du Médecin-Régulateur et dans le respect des procédures vous devrez : * Centraliser les disponibilités des ambulances et leur délai d’intervention * Réceptioner et traiter des demandes de transports sanitaires dans un contexte d’urgence et de détresse dans le délai souhaité par le médecin régulateur, vérification des données * Localiser la destination précise de l’intervention * Transmettre des informations synthétiques et fidèles au médecin régulateur lors des situations de carences.  * Prioriser les moyens de transports privés à l’aide des logiciels métiers * Solliciter auprès du médecin régulateur après constat de carence l’engagement des moyens du SDIS en traçant son intervention.  * Compenser les indisponibilités par une gestion des secteurs voisins  * Assurer un suivi des demandes et des moyens effectivement engagés (horaires), traçabilités des transports effectués, y compris les carences en faisant des bilans mensuels et en les transmettant aux partenaires * Remonter les dysfonctionnements à sa hiérarchie * Donner les transmissions aux ARM (Assistant de Régulation Médicale) à la prise de poste et en quittant son poste Autres activités  -Participer au suivi statistique de l’activité ambulancière durant sa mission (disponibilités, indisponibilités, carences). -Mettre à jour de la documentation  -Effectuer les tâches spécifiques déléguées par le médecin régulateur et/ou l’encadrement du SAMU -Saisir les tableaux de garde dans l’outil et s’assurer de la prise de garde des TS (Transport Sanitaire) -Participer à l’encadrement des stagiaires ARM et les nouveaux agents.     CARACTÉRISTIQUES DU POSTE _Horaires et amplitudes du travail quotidien_ * Travail du lundi au samedi en alternance entre les 2 coordonnateurs ambulanciers : Amplitude de travail en 11,5h, en horaire 8h - 20h * En l’absence du deuxième coordonnateur ambulancier, l’amplitude de travail est en 7h40, en horaire 8h-16h du lundi au vendredi Profil recherché : 📌 COMPÉTENCES * Expérience professionnelle dans la régulation médicale, le secours à personne * Connaissance de la législation sur les transports sanitaires * Connaissance de la convention entre le SAMU et les transporteurs sanitaires privés * Connaissance du fonctionnement du SDIS * Connaissance du fonctionnement du SAS * Connaissance du secteur géographique * Connaissance du langage médical * Maîtrise de l’outil informatique * Élocution audible et compréhensible dans toutes les circonstances * Capacité à prioriser son travail 📌 EXPÉRIENCE * Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine des transports sanitaires et/ou de la régulation médicale, ambulancière 📌 FORMATION * Diplôme d’État d’Ambulancier (DEA) ou Certificat de Capacité d’Ambulancier (CCA) (non obligatoire mais un plus) 📌 SOFT SKILLS * Écoute adéquate et comportement adapté face aux situations d’urgence * Respect de la personne et de ses problèmes * Neutralité, impartialité et équité dans le choix des répartitions des missions ambulancières * Capacité à travailler en équipe et à rendre compte à son encadrement fonctionnel et hiérarchique * Sens de l’écoute, du dialogue et de la diplomatie * Anticipation, réactivité, sens de l’organisation et de l’analyse * Acceptation du pouvoir de décision du médecin régulateur * Rigueur et méthodique dans toutes les tâches * Respect du secret professionnel et de la discrétion professionnelle * Sens du service public