Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à La Verpillière, un Assistant ADV pour une mission d'intérim de 4 mois pour commencer dans l'attente d'une mobilité interne. Les missions proposées sont : Suivre les commandes : - Informer son supérieur hiérarchique des anomalies - Editer les commandes en retard afin de sélectionner les appels à réaliser - Suivre les encours clients, en informer son responsable hiérarchique - Suivre les fabrications en production par rapport aux commandes - Envoyer les offres aux clients - Gérer les avis QM - Gérer les litiges de saisies / délais / prix en cas de négociation - Information son supérieur hiérarchique, la production et le MPF en cas de problème qualité Suivre les règlements : - Suivre les factures et les BFA - Collaborer avec le Credit Management de Nexans France Suivi administratif : - Analyser les demandes - Créer les comptes clients - Organiser le planning des implantations - Gérer la documentation (fiches produits, référencements clients) - Saisir et contrôler les tarifs - Analyser, déclarer et faire valider par son supérieur hiérarchique les chiffres d'affaires - Qualifier la nature des produits (standard ou à fabriquer), en informer son supérieur - Valider et envoyer les factures - Suivre et calculer des BFA, les faire valider par son supérieur avent leur expédition - Saisir l'inventaire Tenir les dossiers des clients : - Respecter l'organisation mise en place - Archiver les documents - Mettre à jour les tarifs transmis par le responsable commercial Communication - Contribuer au fonctionnement efficace du service par une communication adaptée - Assurer le relai d'information commerciale - Assurer la coordination avec les intervenants externes (usine, logistique, RVF, marketing) - Informer en cas de dysfonctionnement Nous recherchons le profil ci-dessous : - Savoir : Bac/Bac+2 orienté commerce ou expérience professionnelle équivalente - Savoir Faire : maîtrise des techniques de vente, des outils informatiques (SAP/BO/PACK OFFICE/CODESOFT), gestion budgétaire - Savoir être : aisance relationnelle, sens du service client, travail en équipe, gestion des priorités, rigueur, capacités d'adaptation Le candidat doit être disponible rapidement, avoir de l'expérience sur du B to B et être disponible sur des horaires de journée. La mission est en premier lieu sur une durée de 4 mois et la rémunération d'environ 2400EUR