En tant que Chargé(e) de Recouvrement Contentieux, vous prenez en charge l'ensemble des étapes liées au traitement des créances impayées, en lien avec les différentes parties prenantes internes et externes. Vous intervenez à la fois en phase amiable et contentieuse, avec un rôle central dans la gestion du portefeuille clients en difficulté. Vos responsabilités incluent notamment : - Mener les actions de recouvrement amiable : relances téléphoniques et écrites, suivi des engagements, mise en place de plans d'apurement. - Initier les procédures judiciaires appropriées, en lien avec les partenaires juridiques. - Assurer le suivi des procédures d'exécution : saisies, reprises de logement, etc. - Gérer la relation avec les intervenants extérieurs (huissiers, avocats, enquêteurs) et suivre le règlement de leurs honoraires. - Tenir à jour les outils de suivi et garantir la traçabilité des actions menées. Profil recherché :  - Formation juridique ou administrative (type BTS, DUT, Licence ou équivalent). - Première expérience dans le domaine du recouvrement ou du contentieux. - Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et judiciaire. - Aisance relationnelle et rédactionnelle. - Bonne capacité d'écoute, de négociation et sens du compromis. - Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et goût du travail en équipe.