POSTE : Responsable de Zone Ponts Roulants H/F DESCRIPTION : Votre mission Vous pilotez les opérations d'une zone, encadrez les équipes terrain et garantissez la qualité des prestations, la satisfaction client et le respect des règles QHSE. Vos responsabilités - Superviser les activités et les équipes de la zone - Suivre les KPI et déployer les plans d'action - Participer aux analyses de pannes et revues techniques - Chiffrer les travaux hors contrat (avec le responsable de contrat) - Développer la relation client et gérer les situations sensibles PROFIL : - Expérience en management opérationnel - Connaissance indispensable des ponts roulants - Leadership, organisation et orientation résultats - Sens du service client et culture sécurité