POSTE : Opérateur Technique H/F DESCRIPTION : Description de la mission Rattaché(e) au service en charge de la gestion des colis, vous assurez le traitement complet des flux de colis entrants et sortants du site. Gestion opérationnelle des colis - Accueil téléphonique et traitement des courriels (accueil, usagers) entre 8h00 et 16h00 - Accompagnement des livreurs lors des dépôts - Réception des colis et vérification de leur conformité (adressage, état général) o Délai d'accompagnement : moins de 5 minutes o Décision d'acceptation/refus : moins de 10 minutes après réception - Stockage des colis selon les directives - Prise de contact avec les destinataires dès l'acceptation du colis Distribution et livraison - Livraison sur site des colis le jour même selon l'heure d'arrivée - Distribution des autres colis vers le bâtiment dédié dans un délai de moins de 24 heures (hors exceptions) Suivi et reporting - Enregistrement informatique de tous les mouvements de colis : réception, acceptation/refus, livraison/distribution, identité du destinataire - Élaboration d'un reporting mensuel comprenant : o la nature et la volumétrie des produits o le bilan des anomalies o un plan d'actions - Transmission du reporting durant la première semaine de chaque mois Votre nouvel environnement Socle sociale : Mutuelle (prise en charge 50%) Prévoyance collective (prise en charge 90%) Œuvres sociales du CSE Prime d'Ancienneté Accords de participation et d'intéressement Compte épargne temps Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale 25j congés +1j de pont Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne). Temps de travail hebdomadaire : 35h Nous vous accompagnons Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. PROFIL : - À l'aise avec l'accueil des interlocuteurs (livreurs, usagers, services internes) - Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) - Capacité à respecter des délais stricts - À l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données - Sens du service et bon relationnel - Une première expérience en logistique, gestion de colis ou accueil est un plus