POSTE : Chef - Fe de Service Ordonnancement H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d'eau potable, l'une pour 9 villes et l'autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l'idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine. Si vous souhaitez avoir un réel impact social et donner du sens à votre action, ce poste est fait pour vous. Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurerez les missions principales suivantes : - Accompagner l'équipe d'ordonnanceurs sur le volet technique, notamment en arbitrant les priorités et les délais d'intervention en fonction des diagnostics et des urgences - Former les nouveaux collaborateurs aux outils et méthodes d'ordonnancement - Mettre en place des procédures d'ordonnancement et actualiser celles existantes dans une démarche d'amélioration continue du service. - Animer les points opérationnels (briefs, réunions planification, débriefs) - Contribuer à élaborer, renseigner et analyser les indicateurs de l'activité ordonnancement et les indicateurs plus globaux de performance et d'efficience des activités ordonnancées - Incrémenter les éléments permettant le suivi des indicateurs - Rédiger des rapports d'activité/reporting - Assurer la communication auprès des abonnés, collectivités et autres organismes - Mettre à jour et contrôler les différentes bases de données - Paramétrer et suivre les outils de supervision - Attribuer et planifier des interventions dans le souci d'en optimiser les délais - Mettre à jour les différentes bases de données relatives aux interventions - Effectuer les démarches préalables aux travaux (ATU, DT, DICT) et assurer le suivi administratif des travaux - Mobiliser les ressources nécessaires (engins, prestataires, etc.) à la réalisation des travaux - Assurer le lien entre les services « technique » et « relations à l'abonné » Ce que nous vous offrons : - Carte Swile d'une valeur de 10€ par titre - Comité national d'action sociale (CNAS) - 15 jours de RTT en complément de vos 5 semaines de congés - Une mutuelle santé/prévoyance - Des installations de street workout ainsi qu'un terrain de tennis à proximité directe - Un espace de restauration dans nos locaux ainsi qu'un corner gourmand dans le parc d'activités - Des projets ambitieux offrant des défis stimulants - Un management bienveillant et un environnement de travail dynamique PROFIL : Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac/Bac +2 en logistique ou génie des systèmes industriels ou gestion de production ou dans les métiers de l'eau. Vous justifiez idéalement d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en collectivité publique et/ou dans le secteur privé. - Vous disposez de connaissances techniques dans le domaine de l'eau potable et des travaux publics - Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'une régie publique et/ou des collectivités territoriales - Vous savez gérer les priorités et les urgences - Vous connaissez les métiers et les activités de la relation abonné - Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Word et Excel) et métiers (Wat.erp, etc.) - Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser des bases de données et vous maîtrisez Business Objects - Vous possédez de grandes qualités relationnelles, rédactionnelles et managériales - Vous avez le goût du travail en équipe, le sens de l'écoute et vous faites preuve de discernement - Vous êtes réactif(ve), assidu(e), organisé(e) et rigoureux(se) - Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) - Vous avez le sens du service public Le poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes reconnues travailleurs handicapés.