Gestionnaire Service Clients Export (H/F) - CDD Lieu : Lyon 3e (69) Durée : De mai à fin novembre 2025 - CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité (passation prévue sur 1 mois) Rémunération : 2200 à 2500 EUR bruts mensuels sur 13 mois Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients Export pour rejoindre l'équipe basée à Lyon 3e. Rattaché(e) au coordinateur d'un groupe clients, vous assurerez la gestion des commandes export et contribuerez à la satisfaction des clients sur des zones variées : Europe, UK, DOM-TOM, Afrique, Canada, Vietnam. Vos missions : Gérer les commandes export en tenant compte des contraintes logistiques (ex. : chargements en containers) Assurer les formalités administratives en lien avec les transitaires et les organismes (douane, chambre de commerce, etc.) Établir la facturation et suivre les règlements Suivre la relation client et traiter les éventuels litiges Constituer les liasses documentaires export Appliquer les Incoterms selon les exigences clients Profil recherché : Formation Bac +2 minimum en commerce international ou équivalent Expérience de 2 ans minimum dans un service ADV ou commercial export Bonne connaissance des documents export et des Incoterms Maîtrise d'un anglais professionnel (niveau intermédiaire minimum requis) Maîtrise d'Excel ; la connaissance de SAP est un plus Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel