POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Expert & Manager recherche pour son client - acteur du Transport - un Commercial H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Le poste est basé à Metz-Actipôle (57) Tes futures missions : Rattaché(e) directement à la Direction commerciale, tu joueras un rôle clé dans le développement et le suivi de la relation client : - Être en charge de la prospection commerciale et contribuer activement au développement du portefeuille clients, et de nouveaux prospects (sédentaire et terrain) - Assurer le suivi complet des devis : relances, suivi des opportunités et mise à jour des retours, - Être le(la) garant(e) satisfaction client en recueillant et analysant les retours post-prestations, - Gérer les appels entrants/ sortants et garantir un traitement efficace et professionnel des demandes, - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et mener les relances commerciales, - Réaliser les appels de suivi client pour identifier les besoins, anticiper les attentes et entretenir la relation - Tenir à jour et analyser les outils de reporting (tableaux de bord, bases de données CRM), - Proposer des actions d'amélioration continue et participer à l'évolution des process internes, - Gérer et suivre les contrats clients, ainsi que les partenariats commerciaux en coordination avec la direction. PROFIL : A propos de toi : - Tu es issu d'une formation de niveau Bac +2/+3 à dominante commerciale - Tu as vécu une première expérience réussie en assistanat commercial ou relation client BtoB, - Tu possèdes d'excellentes qualités relationnelles et sens du service, - Tu as goût pour la communication et la coopération d'équipe, - Tu es rigoureux(euse), organisé(e), autonome dans le suivi des dossiers, et à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, CRM, suites Office). Tu travailleras dans une équipe dynamique et bienveillante, où règne une ambiance de travail conviviale tournée vers la performance et la satisfaction client. Pour aller plus loin : - En poste du lundi au vendredi - Rémunération de 26 à 28 K€ brut/an + primes mensuelles N'attends plus, postules !