POSTE : Business Analyst Salesforce H/F DESCRIPTION : Contexte Au sein d'un acteur majeur du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe en charge d'un programme stratégique de transformation des processus métiers autour de Salesforce. En tant que Business Analyst, vous interviendrez sur le cadrage fonctionnel, la préparation des besoins et l'accompagnement des équipes produit dans un environnement Agile. Vous jouerez un rôle central dans la définition des fonctionnalités, la collaboration avec les parties prenantes et l'amélioration continue des processus. Missions principales - Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin de définir des solutions fonctionnelles adaptées - Prendre en charge le cadrage fonctionnel de sujets complexes, de l'expression du besoin jusqu'à la préparation du backlog - Concevoir des solutions fonctionnelles en tenant compte des capacités de la plateforme Salesforce et des contraintes d'architecture - Rédiger des User Stories de qualité, accompagnées de critères d'acceptation clairs et testables - Préparer et alimenter le backlog produit afin de garantir la continuité des développements - Coanimer des ateliers avec les équipes métier, les architectes, les développeurs et les différentes parties prenantes - Assurer l'interface entre les équipes fonctionnelles et techniques tout au long du cycle de vie des projets - Participer à l'industrialisation des processus de préparation des User Stories et des pratiques Agile - Accompagner la montée en compétences des profils plus juniors en partageant les bonnes pratiques et les méthodes de travail - Piloter les recettes fonctionnelles, accompagner les campagnes de User Acceptance Testing (UAT) et intégrer les retours utilisateurs dans le backlog - Contribuer à l'amélioration continue des produits et des processus de delivery Compétences requises - Expertise confirmée sur Salesforce Sales Cloud - Solide expérience en Business Analysis dans un environnement Agile - Excellente maîtrise de la rédaction de User Stories et de la gestion de backlog - Capacité à concevoir des solutions fonctionnelles en lien avec les contraintes de la plateforme Salesforce - Expérience dans l'animation d'ateliers fonctionnels et la gestion des parties prenantes - Maîtrise des tests fonctionnels, des recettes et des campagnes UAT - Bonne connaissance de Jira - Une expérience avec PROS CPQ constitue un atout - Une connaissance de Skywise est appréciée - Maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel, à l'écrit comme à l'oral #LI-MA3 PROFIL : - Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent (Bac +5) - Expérience confirmée en tant que Business Analyst, Product Analyst ou Product Owner Proxy - Solide expertise sur Salesforce Sales Cloud et les projets de transformation digitale - Capacité à travailler en autonomie sur des sujets fonctionnels complexes - Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication - Leadership naturel et aptitude à fédérer des interlocuteurs métiers et techniques - Sens de l'organisation, proactivité et orientation résultats - Une expérience dans le secteur aéronautique ou sur des projets de grande envergure constitue un atout