POSTE : Responsable d'Agence Immobilière de Prestige - Biarritz H/F DESCRIPTION : Animation et rayonnement de l'agence - Participer à la vie quotidienne de l'agence : accueil, mise en valeur des espaces, dynamisation des supports visibles (vitrine, documents, communication locale). - Contribuer au développement de partenariats utiles à l'activité (commerces premium, acteurs du luxe, prescripteurs). - Identifier les besoins matériels ou logistiques et informer les équipes internes concernées (travaux, approvisionnements, maintenance). Facilitation de l'activité des agents commerciaux (sans lien de subordination) - Mettre à disposition des agents commerciaux les informations, outils et bonnes pratiques utiles à leur activité (logiciels, modèles de documents, ressources). - Favoriser une utilisation harmonisée des outils internes afin de faciliter la circulation d'informations au sein de l'agence. - Faciliter la remontée d'informations pertinentes lorsque les agents souhaitent transmettre des éléments à l'entreprise (clients, dossiers, documents réglementaires). - Servir d'interlocuteur local pour fluidifier les échanges entre agents commerciaux, associés et services internes. Coordination administrative et organisationnelle - Centraliser les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'agence (documents fournis par les agents, pièces administratives destinées aux services internes, informations utiles à l'activité). - Sécurisation des dossiers de transaction: - Vérification de la conformité des biens mis en ligne (présence des honoraires PRESTANT, mentions légales, identification des bénéficiaires effectifs). - Contrôle qualité des compromis et vérification complète des dossiers après acte authentique. - Relances opérationnelles : mandats manquants, signatures électroniques en attente, pièces complémentaires, dates de compromis et d'acte - avec l'appui progressif des outils d'intelligence artificielle pour industrialiser les relances récurrentes. - Tenue du registre des ventes et du suivi du chiffre d'affaires et des commissions. - Tenir à jour un planning indicatif des périodes d'indisponibilité communiquées volontairement par les agents indépendants, afin de permettre une organisation fluide et la continuité de l'activité au sein de l'agence. - Contribuer au suivi des indicateurs globaux de l'agence (volume d'activité, tendances du marché, données consolidées) pour transmission aux équipes internes. Développement commercial - Participer au développement du portefeuille local par la prospection personnelle, le réseautage et l'activation de partenariats. - Contribuer à la qualité du service clients et à la fidélisation par votre présence terrain et votre connaissance du marché premium. - Soutenir, sur demande, les agents commerciaux indépendants dans certaines actions nécessitant un appui local ponctuel. PROFIL : - Expérience solide ( 5 à 10 ans) dans la direction d'une agence immobilière (idéalement haut de gamme). - Aisance relationnelle et sens du service. - Capacité à coordonner, fluidifier et organiser sans relation hiérarchique. - Autonomie, rigueur, sens de la confidentialité. - Goût pour le développement commercial et la représentation locale. - Forte autorité naturelle, Leadership par l'Exemplarité, Personnalité positive et inspirante Ref: 5pe5ex3tg6