Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) : Employé commercial support opérationnel (F/H) Obtenir un Certificat de Qualification professionnelle (CQP) et un titre professionnel en alternance Notre enjeu principal chez Carrefour est de satisfaire notre client tout au long de son parcours d'achat (magasin et/ou via Carrefour.fr) et votre rôle principal sera d'y contribuer en effectuant les missions qui vous seront confiées. Tout en étant rémunéré, nous vous proposons de vous former et d'obtenir un CQP et un titre professionnel pour ainsi acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons et des réserves La formation vous permet d'obtenir un certificat reconnu par notre branche et toutes les enseignes de grandes distributions. Il est également enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Cet emploi certifiant sera un vrai booster d'employabilité pour vous ! Durant votre formation en magasin vous serez encadré et suivi par un tuteur. Dans le cadre de l'alternance vous percevez une rémunération en pourcentage de 55 à 100% du SMC. L'objectif est d'acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons et des réserves : * Contrôler au quotidien le traitement des incidents SAC pour les articles inconnus et apporter des corrections (le traitement des incidents SAC est réalisé par les équipes opérationnelles) * Suivre les taux d'écoulement des catalogues en cours / fin de catalogue, et créé des plans d'actions en lien avec les opérationnels * Mettre à jour les SMP pour la surface de vente (dans le cas des SMP centralisés ou producteurs locaux) * Réaliser les engagements (spécifique aux petits magasins) * Animer le comité POS et en communiquer les résultats aux équipes surface de vente * Participer aux conf calls des files du pôle et circulation ciblée des informations en magasin * Diffuser des listes produits Top 3000, Mon avis le rend gratuit, et des indicateurs Top 3000 aux équipes opérationnelles * Mettre à disposition des opérationnels les plans merchs et aider ponctuellement les équipes surface de vente si besoin * Préparer les supports du kit de théâtralisation et déco * Garantir la lisibilité des informations destinées aux clients * Aider sur le balisage de masse (Allée centrale) * Faire des relevés de balisage de masse / selon le planning (l'équipe opérationnelle ne réalise pas cette activité) * Effectuer la géolocalisation des produits pour le drive Les avantages Carrefour : * Salaire de base sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté) * Bonus annuel, prime de vacances, intéressement, participation * Mutuelle et régime de prévoyance * 12% de remise sur achat Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr * Vous alternez 4 jours de travail et 1 journée de formation * Les formations se déroulent au sein de votre magasin donc pas besoin de se déplacer ailleurs. * Parcours sécurisé car vous serez tout le long de cette formation accompagné par un formateur.