POSTE : Responsable Facturation & Recouvrement - Startup Télécom H/F DESCRIPTION : Véritable Responsable du traitement administratif du « Chiffre d'affaires ». Vous assurez à l'entreprise un recouvrement rapide et systématique de ses factures Clients, ainsi quune visibilité optimale sur létat de la facturation mensuelle et la gestion des réclamations et litiges. 1. Facturation Gestion des nouveaux clients : - Traiter sans délai et avec fiabilité les informations des nouveaux clients dans le système d'information. - Contrôler régulièrement la concordance des informations contractuelles des clients dans le système dinformation. Production et suivi des factures - Assurer, à terme, la facturation dans le respect des échéances mensuelles. - Garantir la fiabilité et lexactitude des informations facturées. - Veiller au transfert exhaustif et rapide des factures vers la comptabilité, y compris le - Traitement des factures « papier ». - Gestion des contrats : Traiter les résiliations en coordination avec le Delivery /Support. 2. Recouvrement et Comptabilité Amont : - Évaluer et suivre le risque clients (notation financière, dépréciation). - Contrôler la conformité juridique des dossiers clients et participer au « credit check » - Pour les nouveaux clients. Aval : - Traiter les prélèvements clients (SEPA) : Envoyer les mandats SEPA, enregistrer les - Retours, les saisir sur louEl comptable et préparer les fichiers de prélèvement pour la DAF. - Suivi des règlements : - - Collaborer étroitement avec la comptabilité lors des clôtures mensuelles pour garantir un lettrage correct. Recouvrement : - Gérer le processus complet de recouvrement des créances clients. - Traiter les demandes courantes des clients (modifications des paramètres de facturation, envoi de factures, mises à jour des coordonnées bancaires). - Suivre la balance âgée et les règlements quotidiens. - Suivre les litiges et préparer les dossiers pour les contentieux. - Interface et coordination : - Collaborer avec les départements commerciaux, administratifs, et - Delivery /Support sur les dossiers de recouvrement. - Être force de proposition dans lamélioration de loutil de recouvrement. 3. Reporting et Organisation - Rédiger les procédures liées aux acEvités de facturation et de recouvrement. - Analyser et produire les indicateurs d'acEvité, ainsi que le reporting mensuel destiné à - La DAF. - Animer la réunion mensuelle de revue des comptes avec les commerciaux et le - Département Billing. - Participer aux projets d'amélioration des outils informatiques et des procédures. PROFIL : Compétences requises : - Connaissance des principes comptables fondamentaux. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.). - Bonne maîtrise de langlais écrit. - Excellente communication, capacité d'écoute, et aisance relationnelle. - Capacité à négocier et à gérer les contentieux tout en évitant les conflits. - Rigueur, autonomie, curiosité, et sens de lorganisation. - Sens critique, capacité d'initiative et à gérer des projets. Ref : ab3s7ocemo