POSTE : Responsable de Base Livraison à Domicile H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable de Base de Livraison à Domicile sur Meyzieu (69), je suis le/la garant(e) de proximité de l'activité de ma base de livraison à domicile et j'accompagne mon équipe dans leurs tâches quotidiennes de Chauffeur-livreur qualifié. J'ai pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients. Dans cette mission, j'interviens dans 4 domaines de compétences : 1- La livraison aux clients : Je réalise le chargement des colis dans l'ordre de la tournée en m'assurant que les colis correspondent aux bordereaux de livraisons. Je participe à la satisfaction et à la fidélisation des clients par son amabilité, sa courtoisie et un accueil personnalisé. Je m'informe de l'évolution de la gamme et de la politique commerciale de l'entreprise. Par ma connaissance de la région, je peux participer à la conception des tournées. Je suis force de propositions auprès de mon responsable. 2- Le Management : J'accompagne mon équipe en m'appuyant sur les attendus managériaux de l'entreprise. Je suis le garant de proximité sur le respect de la législation sociale et des accords Picard. J'informe mon Responsable des actions, des résultats et des difficultés que je peux rencontrer. Je communique à l'équipe les décisions prises par ou avec mon Responsable hiérarchique et contrôle leur mise en oeuvre Je forme en permanence l'équipe en transmettant mon savoir-faire. 3- La gestion Administrative : Je planifie le travail de mon équipe selon les méthodes de la livraison à domicile et je m'assure de l'exécution de l'ensemble des tâches programmées. Je valide les heures de présence des membres de mon équipe. J'assure la remontée des informations nécessaires au bon fonctionnement de ma base. 4- La gestion Technique : Je veille à la propreté des camions de livraison (carrosserie, cabine, dégivrage) et des locaux de la base Je suis garant du bon entretien des véhicules affectés à ma base, en pilotant la vérification régulière des éléments techniques suivants : niveau d'huile, liquide de refroidissement, pneumatiques, système d'éclairage. Je reporte à mon responsable hiérarchique les problèmes techniques constatés. J'organise les visites périodiques prévues par le constructeur. PROFIL : Je dispose d'une véritable aisance relationnelle qui me permet de travailler facilement en équipe. Bon(ne) communiquant(e), je suis reconnu(e) pour mon sens du contact humain, mon sens de l'écoute et ma disponibilité. J'ai une bonne maitrise des outils informatiques qui me seront nécessaires pour ce poste. Je suis polyvalent(e) et sais m'adapter facilement. Je sais faire preuve de réactivité, d'agilité et de rigueur au quotidien. Mon Contrat : CDI à temps plein. Statut Agent de maitrise. Avantages : Forfait panier repas, Prime annuelle, Participation, CSE, autres Poste à pourvoir à compter de Janvier 2025 sur la base de Meyzieu (69).