POSTE : Technicien Support Technique H/F DESCRIPTION : Missions générales Il est chargé d'assurer l'assistance et le support technique auprès des clients externes et internes. Il est chargé d'assurer les tests de fonctionnement et la configuration du matériel avant la livraison chez le client. Fonctions détaillées Support : - Réceptionner et analyser les demandes d'assistance client - Réaliser les bancs de test - Configurer le matériel - Assurer les démarches auprès des fournisseurs afin de collecter les données techniques et technologiques - Assurer le support technique auprès des clients et des techniciens - Former le client à l'utilisation des produits et des logiciels - Supporter les différents services sur les choix techniques - Installation en interne ou externe des logiciels - Mise en service des produits chez les clients SAV : - Préparer et configurer le matériel avant la relivraison - Tester le matériel retour SAV mis à disposition Autres : - Assurer la veille technologique du marché au sein du service - Contribuer à l'évolution des process du support technique et assurer leur mise en place - Contribuer à la démarche qualité Mise en place des RTT dès le 1er janvier 2026, offrant un meilleur équilibre vie pro / vie perso. Bonne ambiance garantie : un environnement convivial où l'entraide et la bonne humeur font partie du quotidien. Activités entre collègues après le travail, pour renforcer la cohésion et partager de bons moments. Vie sportive dynamique : Salle de sport à proximité Terrain de tennis et de padel accessible à proximité Footing entre midi et deux pour ceux qui le souhaitent PROFIL : - Titulaire d'un DUT en génie électrique - Personne autonome, rigoureuse, organisée et curieuse - Dotée d'une bonne aisance relationnelle - À l'aise avec les outils informatiques - Possédant de solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes - Des notions d'anglais sont appréciées - Une première expérience en service après-vente (SAV) constitue un atout - Prise de poste début mars Engagement & Inclusion Nous sommes une entreprise handi-accueillante : chez nous, le handicap n'est pas un frein. Toutes les candidatures sont évaluées selon les compétences et la motivation, dans un environnement de travail inclusif et adapté à chacun.