POSTE : Conseiller Client H/F DESCRIPTION : Manpower POITIERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) sur le secteur de Poitiers (86000) Vous aurez à : - Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc.) - Traiter les mails et courriers - Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données, - Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients, - Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif) et dans l'optimisation de leur consommation. De formation Bac +2, vous disposez d'une ou plusieurs expériences en relation client sur un plateau téléphonique ? Votre sens du service client vous permet de cerner efficacement les besoins et d'assurer des réponses pertinentes en lien avec nos process métier ? Vous êtes très à l'aise avec les différents outils informatiques et saurez vous adapter rapidement ? ?Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez, nous attendons votre candidature ! Postulez en 1 clic directement via l'appli Mon Manpower (gratuite) ou bien contactez l'agence. Contact : Manpower Poitiers Tertiaire : Travailler avec Manpower c'est la possibilité de bénéficier d'avantages tels que : - Une équipe à votre écoute, - Un suivi de carrière personnalisé, - Une application simple et pratique à utiliser, - 2 CSE et plein d'autres avantages Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 7 mois renouvelable PROFIL :