POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Recrutement, cabinet de recrutement du groupe ADECCO, recherche, pour son client, spécialiste de l'assurance santé, un Conseiller Relation Client H/F en CDD - 7 Mois Vous aurez pour principales missions de : - Réceptionner les appels entrants- Assurer des rappels- Transférer les appels au bon service- Renseigner, conseiller et répondre aux attentes de l'adhérent et du professionnel de santé- Assurer un suivi si nécessaire- Gérer des tâches administratives- Mettre à jour les bases de données- Être force de proposition dans le cadre d'une amélioration continue des services proposés. Votre profil Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 (type BTS assurances), une expérience significative dans le domaine de l'assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective serait appréciée. Une expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est essentielle et des compétences sur les produits d'assurances seraient un plus. Le poste demande : - Un sens de l'écoute et de la communication constructive - La maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles. - Un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l'insatisfaction et la convertir en une expérience client positive. - Enfin, la maitrise des outils bureautiques et applicatifs métiers. Le poste basé à Villeneuve Loubet est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d'un CDD de 7 mois. Horaires : 8H30-18H. Aménageable selon planning ( 36H/Semaine + 6Jours RTT/An) Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine. Salaire : Entre 21k et 24K€ Brut/An + Avantages (Comité d'Entreprise, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances, Ticket Restaurant). Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus, postulez ! A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !