POSTE : Responsable Boutique - 35H00 - Metz H/F DESCRIPTION : Vous êtes l'ambassadeur/rice de notre marque ! Votre mission principale ? Offrir une expérience client inoubliable et fidèle à l'univers Zapa ! - Accueillir chaque client(e) avec un sourire et un service personnalisé. - Écouter, comprendre et conseiller nos client(e)s pour les aider à trouver les pièces parfaites qui subliment leur style. - Partager votre passion pour nos collections et les dernières tendances, en garantissant une expérience client unique. - Appliquer avec soin nos guidelines de merchandising visuel pour maintenir l'élégance et la qualité de notre point de vente. - Gérer avec rigueur les opérations back-office : livraisons, réassorts, gestion des stocks Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et contribuer au développement du chiffre d'affaires au sein de votre équipe. PROFIL : - Passionné(e) par la mode et le service client. - Enthousiaste, énergique et prêt(e) à relever des défis. - Vous avez un flair naturel pour les tendances et un excellent sens du contact. - Une expérience en retail est un plus, mais la motivation compte avant tout ! Vous êtes passionné(e) par la mode et le service client ? Vous aimez relever des défis et faire briller votre personnalité ? Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure ZAPA !