POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Description du poste CDI - 2 jours de télétravail/semaine - Lille Vous aimez travailler au carrefour du métier et de la tech, et vous souhaitez contribuer à améliorer l'autonomie des clients sur leur espace client pour un grand acteur du retail ? Cette mission pourrait vraiment vous plaire ! Vos missions : - Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers autour des fonctionnalités Self Care. - Piloter et suivre la squad technique pour garantir la bonne réalisation des user stories. - Assurer la qualité fonctionnelle : recette, validation, suivi des corrections. - Accompagner le déploiement des évolutions visant à renforcer l'autonomie des clients. - Participer à l'intégration et l'optimisation des solutions existantes dans l'écosystème digital retail. Compétences requises : - Gestion de backlog, rédaction de user stories, animation d'ateliers métiers. - Connaissance des environnements retail et des enjeux d'autonomie client (Self Care). - Excellente communication et capacité à faire le lien entre métier et technique. - Méthodologie Agile / Scrum. Situation géographique : Lille (59) Avantages CELAD : -15 jours de RTT (Salariés avec possibilité de rachat à 125%). -Prime de participation conséquente. -Indemnité de déplacement (6€ nets par jour pour les salariés possédant un véhicule/ 50% des titres de transport en commun) -Epargne salariale. -Prime de vacances. -Carte tickets restaurant. -Avance sur salaire possible. Vous avez envie de relever ce challenge et de contribuer au déploiement de solutions IA innovantes ? Postulez dès maintenant ! CELAD - Une entreprise à taille humaine avec plus de 30 ans d'expertise Bienvenue chez CELAD !Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine deSystèmes d'Information& l'Informatique Industrielle. Notre#TeamCELADde1700 collaborateursest fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. Notre siègeCELAD-Toulouseoffre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans toute larégion Occitanie. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Transport, l'Automobile, l'Énergie, et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT: 1/ Votre candidature atterrit chez CELAD, prête à briller ! 2/ Si votre profil brille autant que nous l'espérions, nous vous tendons la main pour un échange. 3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes. 4/ 2ème RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondément. 5/ Et puis c'est l'heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous. Négociable PROFIL :