Technicien - ne Informatique H/F 91 - LISSES
Offre n° 7203250
Technicien - ne Informatique H/F
91 - LISSES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 mai 2025
POSTE : Technicien - ne Informatique H/F DESCRIPTION : Synthèse de la mission : - Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens polyvalent sur le Service Desk et la Proximité, vous assurez le support à distance auprès de notre client et si besoin les interventions en proximité auprès de l'Utilisateur. Descriptif détaillé de la mission : - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels - Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, - Assurer les interventions de niveau 2 ou 3 autour du poste de travail - Rédiger les procédures et modes opératoires pour l'équipe niveau 1. Documentation rédigée pour être exploitée dans les filiales SEBIA installées à l'étranger - Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative. - Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité - Effectuer les analyses de niveau 2/3 - Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise - Assurer la bonne gestion de la documentation et de la base de connaissance dans l'outil ITSM - Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie PROFIL : Technique : - Périmètre : Infogérance poste de travail et outils mobilité dans un environnement Microsoft - Systèmes d'exploitation : Microsoft W10 - Quelques postes en W7 et Mac O/S - Logiciels : Pack Office Microsoft \_ Teams Spécificités : - Bac +2 Technique confirmé - Anglais : Niveau B2 exigé - 4/5 ans d'expérience dans le poste - Pas d'habilitation spécifique hors H0-BO
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
Espritek
Formaservices est une société de prestations de services spécialisée dans le déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux sur le plan national. www.formaservices.fr
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE PHONE ROOM & SYSTEMES D'INFORMATI (H/F)
ALYCE - 92 - SCEAUX
Vous serez principalement en charge du bon fonctionnement de notre Phone Room (200 cabines d'appel) : supervision des équipements, maintenance logicielle et matérielle, et assistance aux...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure de production informatique (H/F)
net6tem - 75 - PARIS 01
? Objectif de la mission Assurer le pilotage des services mobiles (smartphones et tablettes) pour les utilisateurs du système d?information, en garantissant leur bon fonctionnement, leur sécurité,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure de production informatique (H/F)
KEONI CONSULTING - 75 - PARIS 01
Ingénieur de production ? JCL- TWS -N4 Contexte Objectif global : Concevoir les composants JCL et applications batch TWS MISSIONS : Concevoir, développer et livrer les composants JCL et...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
technicien informatique expérimenté H/F - EC172863
Mairie de Verrières-le-Buisson - 91 - VERRIERES LE BUISSON
technicien informatique expérimenté H/F - EC172863 Rattaché(é) au directeur du service informatique, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour assurer...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
VISIAN - 93 - MONTREUIL
Contexte : Dans le cadre de la migration d?un outil de reporting réglementaire, nous recherchons un Business Analyst pour accompagner l?implémentation du nouvel outil, la documentation, les tests, et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)
KEONI CONSULTING - 75 - PARIS 01
Technicien Assistance -Proximité -Confirmé CONTEXTE Assistance et support de proximité pour les utilisateurs . MISSIONS : - Réception, traitement et suivi des demandes informatiques et téléphoniques...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Support Proximité Vip H/F
AS International - 75 - PARIS 01
POSTE : Technicien Support Proximité Vip H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien support proximité VIP (F/H) afin de travailler dans un environnement international et auprès d'utilisateurs à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Support de Proximité H/F
Espritek - 75 - PARIS 01
POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : - Field services : service à délivrer sur site - Expérience sur site avec utilisateur - Installer et configurer pc sur site - Configurer...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Support de Proximité Confirmé H/F
HELPLINE - 75 - PARIS 01
POSTE : Technicien Support de Proximité Confirmé H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé. Au sein d'une équipe dynamique vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Informatique de Proximité H/F
MAIRIE DE VILLEJUIF - 94 - VILLEJUIF
POSTE : Technicien Informatique de Proximité H/F DESCRIPTION : La direction des systèmes d'information et d'organisation est en charge du maintien et de l'évolution du système d'information au...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)