Green Wolf prolonge la durée de vie de vos vêtements, équipements et accessoires Outdoor. Nous sommes un atelier de couture spécialisé dans l'entretien et la réparation de produits techniques, situé dans les Alpes françaises. Nous accompagnons près de 40 marques outdoor dans une démarche plus responsable en leur proposant des solutions pour réduire l'impact écologique de leurs produits. Objectif du poste Dans le cadre de son développement, Green Wolf est à la recherche d'un(e)gestionnaire de commandes clients Missions générales du poste Accueil : : Accueillir et conseiller les clients qui se présentent à l'atelier. Répondre aux appels et aux e-mails adressés à notre boîte générique. Faire la répartition des emails de la boite générique aux différents services concernés. Gestion de la relation client : Répondre aux demandes et aux remarques de nos clients, qu'ils proviennent aussi bien de nos boutiques que de nos marques partenaires. Être le point de contact avec les clients, de la réalisation du devis jusqu'à l'expédition du produit et l'encaissement des prestations des différentes boutiques. Lien avec l'atelier : Être en liaison avec l'atelier, pour garantir une communication fluide et un suivi précis des demandes. Suivi des performances : Collaborer avec le chargé de développement commercial afin de réaliser un suivi régulier des indicateurs de performance des différentes boutiques. Logistique des envois : Assurer la réception et l'expédition des colis. Participation aux projets d'entreprise : Contribuer aux projets transversaux, en apportant votre expertise pour renforcer notre culture d'innovation et d'amélioration continue. Participer à la réalisation de certaines prestations Profil Vous disposez de 2 ans d'expérience minimum en relation clientèle, logistique ou commerce Vous êtes ordonné(e), organisé(e), rigoureux(se) et autonome Vous savez gérer des activités très diversifiées en les priorisant Vous avez des compétences relationnelles et comportementales, vous êtes à l'aise au sein d'un groupe ou d'une équipe Vous êtes à l'aise en anglais Vous êtes de préférence passionné(e) par le milieu de la montagne, de l'outdoor. Vous avez un intérêt pour l'industrie des sports outdoor et pour les projets visant à améliorer son impact écologique. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 850,00€ à 2 000,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel