POSTE : Chargé de conciergerie d'entreprise de luxe 1) Présentation de l'entreprise : Naama Services Naama est un nouvel acteur d'Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l'origine opérateur d'espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l'entreprise créée en 2022, connait un fort développement sur tous les métiers de services Hospitality dans les entreprises Entreprise à Mission, nos valeurs sont ancrées dans la transformation du travail, l'épanouissement de l'Homme et le respect de la planète. NAAMA s'inscrit résolument dans les nouveaux modes de travail hybrides et flexibles ; nous accordons une importance majeure à la mise en place chez nos clients BtoB de services qui sont à fois utiles pour les salariés, et qui donnent du sens au travail et au ''vivre ensemble au travail''. Avec notre activité « Hospitality » qui consiste à gérer, animer et piloter des immeubles de bureaux / sièges sociaux chez nos clients nous recherchons des équipes engagées pour gérer et exploiter toute la gamme de services aux utilisateurs salariés : Welcome Management, Hospitality Management, Conciergerie, Barista, Business Center, Traveler Manager, Guest Manager, Planning Manager. Dans le cadre de déploiement de nouveaux contrats clients, nous sommes donc à la recherche d'un profil motivé, engagé en matière de service client, et prêt à apporter son expérience hospitality ou hôtelière, pour rejoindre des équipes mixtes chez nos clients. 2) Présentation du client et du lieu de travail Le candidat sera intégré au sein d'une équipe complète Naama qui opérera sur le siège social d'un groupe monde du luxe. Ce site, immeuble prestigieux au cœur du 8ème arrondissement de Paris, est un symbole de raffinement et d'élégance. Notre service requiert une gestion exemplaire pour répondre aux attentes de ses occupants et chaque membre de notre équipe y joue un rôle clé, offrant des services exclusifs et sur mesure pour garantir un confort et une satisfaction maximale des résidents et des visiteurs. 3) Compétences requises Pour ce poste, nous recherchons un candidat répondant aux critères suivants : - Expérience en Conciergerie de Luxe : Idéalement, le candidat aura déjà travaillé dans une conciergerie de luxe, démontrant une compréhension approfondie des attentes et des standards du secteur haut de gamme. - Maîtrise de l'anglais : Une excellente maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale. - Adaptabilité : Le candidat doit faire preuve d'une grande capacité d'adaptation pour répondre aux demandes variées et souvent urgentes des clients. - Sociabilité et Sourire : Un sens aigu de la sociabilité, un sourire constant et une attitude positive sont essentiels pour ce poste, afin de créer un environnement accueillant et chaleureux. Niveau d'Excellence Avancé : Le candidat doit viser l'excellence dans tous les aspects de son travail et être familier avec les codes et exigences du monde du luxe. 4) Missions - Accueillir et assister les résidents et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie. - Répondre aux diverses demandes de services (réservations, informations, services personnels) avec efficacité et discrétion. - Coordonner avec les différents prestataires pour garantir la satisfaction des besoins des clients. Constituer le catalogues de produits et services, évolutif - Maintenir un haut niveau de service et de présentation de la conciergerie. - Gérer les tâches administratives liées à la conciergerie, gérer les flux financiers 5) Conditions de travail Horaires : 35h sur une plage horaire 8h-19h à se répartir en binôme Salaire (selon expérience et formation initiale) : 27-28k€ bruts par an Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27¿000,00€ à 28¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/12/2024