POSTE : Expert Beauté & Coordinateur-rice Spas H/F DESCRIPTION : Au coeur de l'expérience client de la Maison CODAGE, l'Expert(e) Beauté & Coordinateur/trice Spas occupe un poste polyvalent et hybride. Ce rôle stratégique est au croisement de la relation client téléphonique haut de gamme, de la gestion et planification des rendez-vous pour nos 3 spas parisiens, du suivi administratif/logistique et du conseil produit sur-mesure. La personne recrutée devra faire preuve d'un investissement égal et rigoureux dans l'ensemble de ces missions. 80% COORDINATION & RELATION CLIENT - Gestion téléphonique centralisée : Traiter et orchestrer l'ensemble des appels et demandes d'information pour nos 3 spas parisiens. - Prise de RDV & Plannings : Gérer les réservations et optimiser l'agenda des soins en lien étroit avec les équipes en spa. - Gestion des Free-lances : Coordonner les interventions selon les besoins des spas et assurer le suivi administratif et logistique. - Stocks & Administration : Surveiller les niveaux de stocks, préparer les commandes et réaliser les inventaires réguliers. - Merchandising & Image : Veiller à la tenue irréprochable de l'espace de vente et à la mise en valeur des produits. 20% CONSEIL PRODUIT & VENTE - Conseil sur-mesure & Accueil : Accueillir la clientèle physique avec bienveillance et rigueur selon les standards haut de gamme Maison CODAGE. - Expertise Cosmétique : Analyser les besoins cutanés des clients, effectuer des démonstrations et conseiller les routines adaptées. - Vente & Performance : Promouvoir les gammes de produits et offres spéciales pour atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs. Cadre de travail : Contrat 35h structuré sur 4 jours par semaine (incluant certains week-ends/jours fériés selon les plannings). Offre un excellent équilibre vie pro / vie perso. Rémunération : Fixe + Primes sur objectifs + Pourcentage sur les ventes. PROFIL : Organisation & Rigueur : Sens aigu de l'organisation, gestion des priorités et aisance avec les outils informatiques / logiciels de réservation. Aisance Relationnelle & Téléphonique : Excellente communication orale et écrite, écoute active, et sensibilité naturelle aux codes du luxe. Passion Cosmétique : Solide connaissance des soins de la peau et capacité à transmettre un conseil dermo-cosmétique expert. Esprit d'Équipe & Polyvalence : Autonomie, réactivité et plaisir à collaborer avec plusieurs équipes en simultané. Qualifications : - Formation ou diplôme en esthétique, cosmétique - Expérience confirmée en conseil beauté et/ou en accueil, réception et coordination. - Excellente présentation, en adéquation avec l'image d'une Maison de cosmétique sur-mesure.