POSTE : Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Nos 200 consultants apportent leur savoir-faire sur trois grands piliers : · Pilotage de projet : Direction de programme, chefferie de projet, maîtrise d'ouvrage · IT : Développement Full-Stack (Java, Angular, React, C#), architecture Cloud (AWS, Azure), DEVOPS, infrastructure réseau et système, Data Science · Finance & Risques : Finance de marché, Corporate Banking, Risk Management Pourquoi nous rejoindre ? Au sein de la communauté ALFI, l'humain est au coeur de notre réussite. Nous croyons en l'ingéniosité, l'initiative et le partage des connaissances pour accompagner nos talents vers l'excellence. Un suivi personnalisé et une politique de formation exigeante permettent à chacun de monter en compétences et d'évoluer sur des missions stimulantes et structurantes. Un secteur en mutation, des défis à relever Pour répondre aux défis du marché et accompagner nos clients dans leurs ambitions, nous renforçons nos équipes et recherchons des Supports Applicatifs prêts à s'investir sur des projets innovants et à fort impact. Missions principales (adaptées selon les contextes) - Prise en charge, analyse des incidents et suivi jusqu'à résolution - Assistance aux utilisateurs : trading, vente, middle/back office - Analyse technique et fonctionnelle des anomalies - Coordination avec les équipes de développement, infrastructure, DBA - Suivi des mises en production, évolutions et correctifs - Participation à la documentation, aux procédures et à l'amélioration continue - Contribution aux KPI, post-mortem, et plans d'action correctifs Environnements techniques courants - Systèmes : Linux, Windows Server - Bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server - Scripting : Shell, SQL, Python, Perl - Méthodologies : ITIL, Agile, DEVOPS - Outils : Jira, ServiceNow, Git, ordonnanceurs (Control-M, Dollar Universe) PROFIL : - Bac +4/5 en informatique - Première expérience réussie (ou plus) en support applicatif ou production applicative - Bonne capacité d'analyse, gestion des priorités, sens du service - Aisance dans les environnements exigeants et réactifs - Capacité à interagir avec des interlocuteurs techniques et métiers - Anglais professionnel requis dans la majorité des contextes Cette description vous correspond ? Réalisez vos ambitions avec ALFI, postulez ! Chez Alfi, nous croyons que la diversité est une richesse. Nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, et nous veillons à fournir un environnement de travail inclusif, où chacun, chacune peut s'épanouir pleinement.