POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Assistant SAV (H/F) - Un rôle clé au coeur de la relation client ! Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu dans la fabrication de véhicules de loisirs et participer à la satisfaction de ses clients jusqu'au bout du service ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre d'un renfort temporaire, votre agence CRIT Mayenne recrute un Assistant SAV (H/F) pour une mission de 6 mois à 1 an, basée au bureau SRC à Mayenne. Vos missions principales : - Gestion du courrier entrant : réception, traitement et réponse aux demandes SAV. - Support téléphonique : accueil standard et réponses de premier niveau aux appels clients. - Suivi administratif : traitement de dossiers SAV, classement et saisie dans les outils internes. - Collaboration transversale : échanges réguliers avec les équipes techniques et commerciales pour un traitement efficace des demandes. Les infos pratiques : - Horaires : journée - Temps de travail hebdomadaire : de 35h à 42h (heures de modulation) - Rémunération : 12,00EUR/heure - Avantages : Prime de vêtement Mes avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés - Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment - Acompte de paie hebdomadaire si besoin - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Le processus de recrutement : - Un 1er échange en agence avec notre recruteuse Emmy - Un entretien avec le service RH de l'entreprise - Passage de tests (logique et pratique) sur un autre jour 3ème mois, CSE, mutuelle et prévoya PROFIL : Vous justifiez d'une expérience en relation clients et maîtrisez parfaitement l'écrit. Vous êtes organisé(e), autonome, avec une capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition. À l'aise avec le Pack Office, vous savez vous adapter à un ERP (type D365). Vous cherchez un poste polyvalent dans une entreprise innovante ? Rejoignez une équipe où votre sens du service fera la différence !