Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV ? Poste sédentaire en CDI (H/F) Vous serez en charge du traitement des demandes de service après-vente, de la gestion des garanties ainsi que du suivi des pièces détachées . Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre responsable afin de contribuer également au service d'assistance à distance. ?Missions principales - Prendre en charge et assurer le suivi des dossiers SAV - Lancer en production les interventions SAV - Gérer l'aspect administratif lié aux SAV - Conseiller techniquement sur le montage et la pose des produits - Résoudre les problématiques techniques rencontrées par les concessionnaires Profil recherché - Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), avec une forte orientation client - Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations litigieuses avec diplomatie - Sens de l'écoute et esprit d'initiative - Maîtrise des outils informatiques - Expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un secteur technique lié à la menuiserie, vérandas, charpentes métalliques ou similaire, avec un contact client régulier - Idéalement, technicien(ne) ayant réalisé de nombreux chantiers de pose et souhaitant évoluer vers un poste sédentaire Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap