POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise - Qualifier et enregistrer chaque contact dans l'application informatique - Gestion des planning - Mettre à jour les fiches clients si nécessaire - Enregistrer dans l'application informatique les réclamations reçues par mail, courrier, site Internet et les orienter vers les pôles ou collaborateurs concernés Les avantages Aquila RH : - +10% indemnités compensatrices de congés payés - +10% indemnités de fin de mission - Mutuelle - Pack fidélité : Cumulez 5% d'épargne sur l'ensemble de vos IFM et ICCP + bénéficiez d'une prime de 200 € brut si vous travaillez plus de 1517h + profitez de nombreux avantages et prix réduits (Places de cinéma, spectacles, parcs, loisirs, vacances) grâce au Club Avantages Couleur CE. - FASTT (Location de voiture, garde d'enfants etc.) - 100 € en chèque cadeau en récompense d'un parrainage selon conditions en vigueur en agence Aquila RH Profil recherché De formation Bac/Bac +2 dans les domaines de la négociation relation client et/ou expérience d'environ 2 ans dans une plateforme orientée relation client obligatoire Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.88 € par heure PROFIL :