Les outils numériques sont votre terrain de jeu ? Vous aimez aider les autres à comprendre, résoudre et avancer ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre sens technique et votre pédagogie. Lynx RH Clermont-Ferrand: Agence de recrutement engagée et sur-mesure, Lynx RH Clermont-Ferrand identifie des profils qualifiés pour ses clients locaux. Notre promesse : valoriser votre potentiel, et vous proposer un poste qui a du sens. L'entreprise: Notre client est un éditeur de progiciels à destination des professionnels, proposant des solutions intégrées couvrant notamment les volets paie, ressources humaines, gestion administrative.En forte croissance, il renforce son équipe support et recrute plusieurs profils orientés Paie / RH. Vos missionsAu cœur du support utilisateur, vous jouez un rôle clé dans la résolution des incidents et l'accompagnement fonctionnel autour des modules Paie et RH. Vos responsabilités : - Assurer le support technique et fonctionnel sur les logiciels paie/RH- Diagnostiquer les anomalies signalées par les utilisateurs (fonctionnement, calculs, erreurs de paramétrage)- Fournir des réponses claires, efficaces et pédagogiques- Suivre et documenter les demandes via l'outil de ticketing- Collaborer avec les équipes métiers, produit et technique Pré-requisCe que nous recherchons avant tout : - Très bonne maîtrise des outils informatiques et environnement logiciel- Compréhension des systèmes applicatifs, capacité à identifier un bug- La connaissance des règles de paie / RH est un plus, mais sera formée en interne Pourquoi les rejoindre ? Équipe bienveillante, outils modernes, entreprise en croissanceFormation métier à l'arrivéePoste basé à Clermont-Ferrand - CDIRémunération selon profil + avantages (TR, mutuelle, transport, CSE.) Postulez dès maintenant !On recrute aujourd'hui des profils techniques, orientés relation client. C'est peut-être vous. Profil recherché- Compétences informatiques solides (logiciels métiers, bureautique, logique applicative)- Expérience en support technique, hotline, assistance utilisateur ou helpdesk- Appétence pour les sujets RH ou paie (connaissances acquises ou à former)- Excellent sens du service, écoute active, et bonne communication orale/écrite- Curiosité, rigueur, autonomie Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € - 28000 € par an