Descriptif du poste: Vous assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients. Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions : ·         Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l'édition de devis, la contribution aux réponses d'appels d'offres ·         Le suivi quotidien des analyses : suivre l'état d'avancement des analyses en cours, les délais, établir des bilans de résultats d'analyses, planifier et suivre les dossiers urgents ·         La validation et signature des rapports d'analyses ·         Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients ·         La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés .         Le suivi et le pilotage des sous-traitants intervenant sur vos dossiers Profil recherché: Ingénieur chimiste de formation ou Universitaire (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie y compris en stage, dans un environnement scientifique en interface avec le client.