Dans le cadre d?un programme de transformation d?envergure visant à digitaliser et intégrer de bout en bout les processus de gestion de projets et de gestion des affaires, nous recherchons un Business Analyst sénior pour intervenir sur un projet stratégique de gestion des affaires et des commandes clients. Le programme repose sur des développements spécifiques et s?articule autour : de la gestion des projets de déploiement, de la gestion des affaires clients, de l?orchestration des processus via un moteur BPM. L?objectif principal est de fluidifier, automatiser et dématérialiser les échanges avec les clients, tout en améliorant la performance opérationnelle. L?environnement de travail est agile hybride, avec une collaboration étroite entre métiers, Product Owner, architectes, tech leads et équipes de développement. En tant que Business Analyst sénior, vous êtes le pilier fonctionnel de l?équipe et intervenez en soutien direct du Product Owner. À ce titre, vos responsabilités incluent : Analyser et anticiper les besoins utilisateurs afin de proposer des solutions fonctionnelles adaptées Organiser et animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes métiers Raffiner les features et User Stories en maximisant la valeur et la simplicité de mise en ?uvre Identifier, analyser et instruire les dépendances avec les autres équipes du programme Rédiger des User Stories complètes et de qualité, couvrant l?ensemble des règles métiers Participer à la définition et/ou à la construction des plans de tests et critères d?acceptation Structurer et maintenir le Product Backlog selon la priorisation définie par le Product Owner Accompagner fonctionnellement les développeurs tout au long des sprints Participer aux phases de tests unitaires, tests de bout en bout des features et des capacités inter-équipes