POSTE : Opérateur VL H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un Opérateur VL (F/H) pour notre agence de Chelles (77). À ce poste, vous répondrez aux appels d'urgence pour le débouchage et le nettoyage de canalisations bouchées dans des propriétés résidentielles, commerciales et des copropriétés, en assurant un service rapide et efficace 24 h/24 et 7 j/7. Vos responsabilités : Interventions techniques - Diagnostiquer rapidement et avec précision les problèmes de canalisations bouchées - Effectuer le débouchage des canalisations à l'aide de méthodes mécaniques, notamment des furets de plombier et des déboucheurs - Utiliser un équipement de nettoyage à haute pression - Réaliser des inspections vidéo si nécessaire - Identifier les causes profondes des obstructions afin d'éviter leur réapparition Gestion des urgences - Répondre aux appels d'urgence dans les délais impartis - Hiérarchiser les interventions en fonction de la gravité et de l'urgence - Gérer les situations stressantes avec professionnalisme et sang-froid - Rassurer les clients inquiets - Minimiser les dégâts des eaux et l'impact sur les biens Administration et rapports - Remplir les rapports d'intervention à l'aide d'outils numériques avec précision et rapidité Avantages proposés : - 13ème mois - Primes - Panier repas - Mutuelle d'entreprise Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia : https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Qualifications requises : - CAP/BEP en plomberie ou certification équivalente - Permis de conduire de classe B en cours de validité - Disponibilité pour des interventions sur appel, y compris les week-ends et les jours fériés - Capacité avérée à réagir rapidement aux situations d'urgence Qualifications souhaitées : - Expérience préalable dans les services de plomberie d'urgence Compétences clés : - Réactivité et rapidité d'intervention - Autonomie et sens de l'organisation - Sens de la relation client