Description du poste : Manpower Life Science recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Customer Care Team Membre (H/F) en mission d'intérim - Gestion END to END des besoins clients et patients (import / export) sur un portefeuille diversifié de pays - Rattachement à une équipe, appelé STREAM. Nombreux interlocuteurs internes et externes - Prise en charge du marché commande France et Drom / Com de la saisie des commandes jusqu'à la livraison chez le client (End to end) y compris les réservations de transport - Prise en charge des réclamations sur les commandes du marché France et les avoirs incombant aux litiges - Prise en charge des expéditions de documentation médicale France et DROM COM Contrôle et suivi des frais de transport. Formation supérieure en Commerce International (BTS / licence/Master commerce international et logistique) Expérience en administration des ventes ou activité similaire Maîtrise des Systèmes d'Information associés (Bureautique +++ Excel, SAP?) Sens aigu des relations clients internes et externes Rigueur administrative Langues étrangères et commerce international Compétence en transport (plan de chargement, réservation de transport et équipement (Conteneur, camions, ) Connaissances des BPD Vision globale des flux de distribution Autonomie / Adaptabilité et fort esprit d'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap