Description du poste : Accueillir les patients ou leur représentant en vue d'effectuer les formalités administratives dans le cadre d'une consultation ou d'une hospitalisation Traiter les dossiers d'admission de patients hospitalisés accueillis directement dans les services cliniques, sans passage au S.H.S.E (Urgenges, REA) Traiter des dossiers dématérialisés (mails et anomalies remontées par requêtes spécifiques) Procéder à la régularisation et à la refacturation des dossiers en cas d'erreurs ou de réclamations, selon les courriers, les appels ou le déplacement des patients Utiliser les télé services pour consolider les données patients (CDRI, INS) Occuper un emploi polyvalent Scanner l'ensemble des pièces administratives du patient qui pourraient être demandées en cas de réclamation ou de contrôle a posteriori. Description du profil : Priorité 1 : Expérience au sein d'un service d'admission et de facturation dans un établissement public ou privé ; Priorité 2 : Expérience au sein d'un service administratif en milieu hospitalier ; Priorité 3 : Expérience en accueil et/ ou en facturation.