Description du poste : -Gérer les demandes de création ou de renouvellement de passeports militaires (commandes sur le logiciel dédié de la préfecture du Var, réception, délivrance). -Accueillir et renseigner sur place ou par téléphone et assurer la prise de rendez-vous avec les services concernés du Pôle (espaces de confidentialité). -Assurer la traçabilité des demandes sur le système d'information dédié (EUREKA). -Assurer la satisfaction clients dans le domaine de l'Habillement (aide à la connexion, commandes, délivrance, SAV .). -Assurer la gestion des véhicules (thermiques et électriques) du pool du site Nord du PEM (libre-service SAGEC et prêt-minute). -Gérer les cartes de circulation du militaire et de sa famille sur le SI dédié. -Accompagner les soutenus dans l'utilisation des SI liés au soutien (Eurêka, Artémis, Démarches simplifiées.). -Gérer les demandes de création et d'activation des cartes CIMS. -Gérer l'affichage et la diffusion de l'information. -Mettre à jour de la documentation nécessaire au fonctionnement de l'accueil multi-services (fiches réflexes partenaires.). -Fournir des imprimés/liens types en fonction des demandes de prestations. -Informer et orienter les soutenus au sujet des prestations des partenaires institutionnels (IGESA, DEFMOB, CNMSS.) et des partenaires extérieurs (impôts.) et fournir de la documentation. Description du profil : Avoir une expérience dans le domaine de l'accueil client. Avoir une expérience dans l'administration générale et le soutien commun (AGSC).