Vos missions seront les suivantes :  Support Helpdesk de l'ERP (analyse des problèmes et remontées au service développement) Rédaction de procédures de traitement d'incident et création de tickets dans l'outil de suivi des incidents  Identification des risques et analyse des impacts lors de la mise en place de correctifs en production  Missions ponctuelles complémentaires en gestion de projet : Mise à jour de documentation à usage interne ou à destination des clients finaux  Formation de nos clients partout en France  Des déplacements nationaux sont donc à prévoir Vous avez une bonne expression orale et un sens du relationnel. Vous êtes détenteur d'un DUT/BUT/BTS/Master en Informatique ou en Gestion d'Entreprises. Vous avez déjà eu l'occasion de travailler sur un Progiciel de Gestion Intégré. Profil débutants et confirmés acceptés - Matériel de sport mis à disposition  - Locaux modernes et chaleureux  - Mutuelle familiale prise en charge à 100% - Prime d'intéressement