Description du poste : Pour accompagner le développement de notre agence de Strasbourg nous recrutons un(e) Ingénieur d'Affaires H/F. Vos missions : - Appliquer la politique commerciale définie par le DO ou le DA et en assurer le suivi - Développer de nouveaux comptes clients et suivre les comptes existants de son périmètre - Détecter les besoins, élaborer des propositions commerciales, négocier et conclure les affaires - Appliquer les procédures internes auxquelles il est soumis - Alimenter et tenir à jour le CRM - S'assurer de la bonne gestion contractuelle des affaires - Assurer la coordination pour la réalisation des affaires - Superviser le déroulement des interventions et des problèmes - S'assurer de l'adéquation des moyens humains et matériels avec les objectifs de réalisation des affaires - En lien avec les chargés de recrutement, réaliser les entretiens de recrutement et la sélection des nouveaux collaborateurs - Réaliser les recrutements nécessaires en accord avec le DA ou le DO - Assurer le management et un suivi régulier des collaborateurs en assistance technique chez les clients - Réaliser les entretiens individuels des collaborateurs - S'assurer de la satisfaction des clients - Prendre en compte et traiter les réclamations clients - Assurer le reporting et la volumétrie des actions commerciales hebdomadaires fixée par sa hiérarchie Responsabilités : - Être responsable du suivi des travaux réalisés par ses collaborateurs et/ou ses sous-traitants (freelance, rang 2...) - Veiller au respect de l'application par ses collaborateurs du règlement intérieur et des règles légales applicables en matière de Santé, Sécurité et Environnement, tant en interne que sur site clients - Respecter et faire respecter par ses collaborateurs les procédures (qualité, spécifiques clients etc.), et s'assurer que celles-ci sont comprises et appliquées Description du profil : Fonceur(se) et commercial(e) dans l'âme, vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles, d'un grand sens de la négociation et une vraie capacité à convaincre. Vous avez une première expérience en tant qu'Ingénieur d'affaires dans le milieu de la prestation de services (mécanique) ou dans le milieu industriel.