Le Groupe ISOR, qui compte plus de 10 400 salariés, est une entreprise familiale fondée en 1968. Avec 55 implantations réparties sur toute la France et des valeurs tournées vers la satisfaction clients et la qualité de nos prestations, nous sommes l'un des leaders du secteur de la Propreté et Services au niveau national. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Qualité formation pour notre site basé sur ARRAS. Les missions : - Décliner la politique QHSE de l'entreprise sur le terrain, suivre le plan d'action en lien avec l'exploitation et rédiger des recommandations pour améliorer la qualité de service. - Participer aux réunions avec les clients, rédiger des comptes rendus, élaborer les documents de reporting et suivre les indicateurs de performance (KPI). - Vérifier la conformité des documents de traçabilité remplis par les agents de services et veiller à l'application des procédures QHSE sur le site. - Rédiger des communications internes (causeries) pour l'exploitation et servir de support aux équipes sur le terrain. - S'assurer du respect des bonnes pratiques et signaler les anomalies aux interlocuteurs concernés. - Effectuer des visites régulières du site pour s'assurer du respect des consignes de sécurité, notamment le port des équipements de protection individuelle et collective (EPI/EPC). - Organiser et animer des ateliers de sensibilisation à la sécurité et à la santé au travail. - Analyser les risques professionnels et les accidents de travail, puis proposer des actions correctives. - Veiller à la réalisation des formations obligatoires et mettre à jour les indicateurs liés aux accidents de travail et aux maladies professionnelles. - Contribuer activement à la mise en œuvre des actions visant à réduire l'impact environnemental de nos activités. Profil recherché : - Expérience significative en qualité, hygiène, sécurité et environnement. - Compétences en animation de groupe et en rédaction de documents techniques. - Capacité à analyser et à synthétiser des informations pour améliorer les pratiques sur le terrain. - Aisance relationnelle et capacité à interagir avec les équipes et les clients. Rejoignez une entreprise engagée et contribuez à renforcer notre culture de qualité, de sécurité et de respect de l'environnement !